Sælge

Hvis I er online for at sælge varer, er vi inden for e-commerce og e-handel. Her er fokus selvsagt på onlinesalg af varer eller services. Det kan være D2C (direct to consumer), B2C (business to consumer) eller B2B (business to business). Det kan også være B2G (business to government) via en webshop eller website.

Servicere

En virksomheden kan også være online for at servicere sine brugere. Det handler ofte om at lægge et digitalt lag på virksomhedens produkt. Det kan være en on-boarding- eller customer success-funktion, hvor der er behov for at få instruktion eller vejledning.

Samtale

Den tredje årsag er at gå i dialog med kunderne og brugerne. I en verden med stigende konkurrence og stigende priser på digital marketing er det nødvendigt at få loyale kunder. Kunderne vælger jer, fordi I går i dialog med dem og på den måde får opbygget en relation til kunderne.

Spare

Det giver også god mening at være online for at spare nogle penge ved f.eks. at lade kunderne servicere sig selv. Det vil de i mange tilfælde gerne, og det gør det muligt at flytte medarbejdere til andre områder.

Styrke

Slutteligt er der virksomheder, der gerne vil styrke deres brand ved at få gå i dialog med brugerne på en måde, der skaber opmærksomhed og måske endda skaber en viral effekt. Det er ofte website, der kan håndtere kreativt indhold, virksomheden har brug for.

Formålet bestemmer det digitale indhold

Alt afhængig af hvorfor din virksomhed er online, er det forskelligt content, du skal lave og publicere. Det er derfor, du skal finde ud af, hvorfor I er online – og så lave en plan for content.

Skal din virksomhed finde ud af, hvad den vil online, så kontakt os og hør, hvad vi kan gøre for jer.